Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes, resueltas en un solo lugar.
Si no encontrás respuesta a tu pregunta, visitá el Centro de Ayuda o escribinos directamente.
¿Cómo sé qué talla pedir?+
Manejamos tallas numéricas para niños (16, 18, 20, etc.) y S, M, L, XL, XXL, XXXL para uniformes de adulto, además de la numeración estándar en calzado. Si tenés dudas sobre cuál te queda, escribinos por WhatsApp y te asesoramos antes de comprar.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?+
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Escribinos por WhatsApp lo antes posible indicando tu número de pedido y lo ajustamos.
¿Los productos son originales?+
Trabajamos con calzado y uniformes importados de calidad premium. Si tenés dudas sobre un producto puntual, consultanos por WhatsApp antes de comprar.
¿Cómo pago mi pedido?+
Podés coordinar tu compra por WhatsApp y definir el medio de pago con nosotros, o pagar con tarjeta directamente en línea cuando esta opción esté habilitada en la tienda.
¿Hacen envíos a todo Colombia?+
Sí. El envío estándar cuesta $15.000 COP y es gratis en pedidos desde $200.000 COP. Podés calcular el costo directamente en el carrito.
¿Cómo creo una cuenta?+
Hacé clic en el ícono de usuario en la parte superior y seleccioná "Registrarse". Solo necesitás un email y una contraseña. También podés registrarte al momento de hacer tu primera compra.
¿Mi información de pago está segura?+
Sí. No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos en línea se procesan a través de una pasarela de pago certificada.
¿Tienen local físico?+
Sí, nuestro local está frente al Colegio La Normal, en Pasto, Nariño. También podés comprar online y coordinar el envío o el retiro en tienda.