Devoluciones
Conocé nuestro proceso de devolución y cómo gestionar un cambio o reembolso.
Política de devoluciones
Si tu camiseta o par de calzado no te queda o no llegó como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en su estado original, sin uso y con las etiquetas puestas.
¿Cuándo puedo devolver un producto?
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- Recibiste un artículo diferente al que compraste.
- La talla no corresponde a la que pediste.
- Cambio de talla o de opinión (aplican condiciones, ver abajo).
Cambio de talla o de opinión
Si necesitás otra talla o decidís devolver el producto sin que exista un defecto, coordinamos el cambio por WhatsApp. En estos casos el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta y la prenda no debe haber sido usada ni lavada.
¿Cómo iniciar una devolución?
- Escribinos por WhatsApp: Camisetas al 315 552 1144 o Calzado al 314 758 0370.
- Contanos el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
- Te indicamos cómo enviarnos el producto o coordinar el cambio en el local.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o reembolso.
Tiempos de reembolso
El reembolso se acredita en el mismo medio de pago utilizado tras verificar el producto devuelto. Te mantenemos al tanto del proceso por WhatsApp.